Een medewerker heeft moeite om bepaalde stappen van het werkproces te onthouden of heeft door een taalbarrière moeite om het proces of veiligheidsinstructies te begrijpen. Digitale werkinstructies via bijvoorbeeld een tablet of smartphone kunnen een hulpmiddel zijn om taken duidelijker, toegankelijker en gemakkelijker uitvoerbaard te maken.
Digitale werkinstructies via een tablet, smartphone of scherm zijn digitale stap-voor-stap instructies die medewerkers ondersteunen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. De instructies kunnen bestaan uit tekst, afbeeldingen, pictogrammen, video’s of gesproken uitleg en worden direct weergegeven op een apparaat dat tijdens het werk beschikbaar is.
Digitale werkinstructies worden ingezet om werkzaamheden begrijpelijker, toegankelijker en efficiënter uit te voeren. Door taken stap voor stap weer te geven op een tablet, smartphone of scherm wordt complex werk eenvoudiger en overzichtelijker.
Medewerkers weten precies welke handelingen zij wanneer en hoe moeten uitvoeren. Zij kunnen hierdoor zelfstandiger werken, hebben minder begeleiding nodig en dit vergroot hun zelfvertrouwen in het werk.
Daarnaast helpen digitale werkinstructies om fouten te voorkomen en de kwaliteit van het werk te verbeteren, doordat medewerkers duidelijke aanwijzingen krijgen en handelingen of resultaten kunnen controleren. Bij werkzaamheden in de groenvoorziening, zoals schoffelen, kan een medewerker na afloop met zijn smartphone een foto van het eindresultaat maken. Geïntegreerde AI vergelijkt vervolgens het behaalde kwaliteitsniveau met het beoogde kwaliteitsniveau.
Digitale werkinstructies kunnen van waarde zijn voor mensen met een cognitieve ondersteuningsbehoefte of anderstaligen doordat de informatie visueel, begrijpelijk, in verschillende talen en op maat kan worden aangeboden. Ook nieuwe medewerkers kunnen sneller worden ingewerkt en productief aan de slag.
Voor de inzet van digitale werkinstructies via een tablet, smartphone of scherm zijn een digitaal apparaat en geschikte software nodig.
Voor inclusieve technologie bestaan verschillende subsidies en financieringsmogelijkheden. Welke route past, hangt af van de vraag. Gaat het om de aanschaf van bestaande technologie, een voorziening voor één medewerker, scholing en implementatie, de ontwikkeling van nieuwe technologie of een project voor meerdere organisaties? Lees hier meer over eventuele subsidies en financiering.
Digitale werkinstructies via de tablet of telefoon worden al regelmatig ingezet voor bij werkontwikkelbedrijven zoals voor assemblage werkzaamheden, onderhoud van de openbare ruimte (groen en afval) en schoonmaak.
In dit Engelstalige artikel lees je de uitkomsten van onderzoek naar digitale werkinstructies bij werkontwikkelbedrijven in Nederland, waaronder 2 cases met instructies via een tablet (bij assemblage en schoonmaakwerk).
Voorleesondersteuning is technologie die geprinte of digitale tekst omzet in gesproken taal, zodat mensen met een visuele of andere leesbelemmering teksten zelfstandig kunnen luisteren. Dit kan bijvoorbeeld met een voorleesbril of voorleespen, die teksten scannen die de gebruiker aanwijst en direct hoorbaar maken.
Om nieuwe medewerkers voor logistiek werk op te leiden en enthousiast te maken voor het vak, kan gebruik worden gemaakt van VR-heftrucktraining. In een virtuele omgeving kunnen medewerkers op hun eigen tempo veilig ervaring opdoen met het besturen van een heftruck.
Slimme bril zijn brillen die middels Augmented Reality (AR) digitale informatie kunnen tonen in het gezichtsveld van de gebruiker. De bril kan bijvoorbeeld tekst, afbeeldingen, video’s of werkinstructies projecteren en geluid afspelen.
