Implementatie op de werkvloer

Technologie werkt pas wanneer deze past bij de medewerker, de werkzaamheden en de organisatie. Besteed daarom niet alleen aandacht aan de aanschaf, maar ook aan het dagelijks gebruik.
• Betrek de medewerker. Laat de gebruiker meedenken over de keuze, de proef en de evaluatie.
• Benoem één verantwoordelijke. Een interne kartrekker bewaakt de voortgang en stemt af met de betrokken partijen.
• Maak het doel concreet. Leg vooraf vast wat moet verbeteren, bijvoorbeeld zelfstandigheid, kwaliteit, veiligheid, werkplezier of duurzame inzetbaarheid.
• Zorg voor tijd om te leren. Plan instructie, oefenmomenten en begeleiding.
• Regel beheer en ondersteuning. Leg vast wie verantwoordelijk is voor onderhoud, updates, storingen, privacy en vragen van gebruikers.
• Evalueer in de praktijk. Bespreek wat goed gaat, waar knelpunten ontstaan en welke aanpassingen nodig zijn.